Retour / Rétractation / Remboursement

Rétractation

Vous pouvez rendre la marchandise reçue sans indication de motifs en l’espace de deux semaines par le renvoi de la marchandise. Le délai débute au plus tôt avec la réception de la marchandise et avec cette information.

L’acheteur non professionnels à le droit, conformément aux articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la Consommation de bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens.

Sous conditions :

• Les retours sont à effectuer dans un état neuf permettant leur recommercialisation. (si ce n’est pas le cas, le remboursement de sa valeur ne peut être exigé.)
• Les produits endommagés, salis, incomplets ou utilisés ne sont pas remboursable.
• Les articles personnalisés suivant votre demande ne bénéficient pas du droit de rétractation.

L’acheteur professionnel, il n’y a pas lieu d’appliquer le droit de rétractation prévu par le code de la consommation.

Par exception et conformément à l’article L121.16.1 du Code de la consommation, le droit de rétractation s’applique au professionnel qui emploie moins de cinq salariés.
Dans ce cas les mêmes conditions que cité précédemment est appliqués.

Remboursement

Dans le cadre d’un remboursement, HANDEL MATERIEL remboursera dès réception de la marchandise en utilisant le même moyen que le paiement utilisé par l’acheteur lors de la transaction initiale.

Restitution

Le retour de la marchandise est à la charge de l’acheteur.

Remboursement

Dans le cadre d’un remboursement, HANDEL MATERIEL remboursera dès réception de la marchandise en utilisant le même moyen que le paiement utilisé par l’acheteur lors de la transaction initiale.